תקנון שימוש, רכישה ותנאי שירות

ברוכים הבאים לאפליקציה של עומר שריר, תהליכים לפירוק סטרס וחרדה בשיטת “להיות היוצר”.

השימוש באתר, השארת פרטים, רכישת שירותים, תשלום עבור סשן, הצטרפות לתהליך אישי, לקבוצה, לתוכנית ליווי, למערכת דיגיטלית או לכל שירות אחר המוצע על ידי העסק, מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.

פרטי בית העסק

שם העסק: עומר שריר
כתובת העסק: הזית 32, אלפי מנשה
טלפון ליצירת קשר: 054-4494779
מייל: omer.sharir@gmail.com

ניתן ליצור קשר עם העסק באמצעות הטלפון, הודעות וואטסאפ, טופס יצירת קשר באתר, מייל, מערכת תיאום או כל אמצעי תקשורת אחר שיוצע על ידי העסק.

גיל מינימום לשימוש ולרכישה

השימוש באתר, רכישת שירותים והשתתפות בתהליכים המוצעים על ידי העסק מיועדים לבני 16 ומעלה בלבד.

משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים מצהיר כי קיבל את אישור הוריו או אפוטרופוס חוקי מטעמו לשימוש באתר, למסירת פרטים, לביצוע רכישה ולהשתתפות בשירות.

העסק רשאי לבקש אישור הורה או אפוטרופוס בכל מקרה שבו יעלה צורך בכך, וכן לסרב למתן שירות אם לא התקבל אישור מתאים.

מהות השירות

עומר שריר באופן ישיר או דרך הצוות המקצועי מציע שירותי ליווי, הנחיה, תרגול, תוכן, כלים ותהליכים אישיים או קבוצתיים, באמצעות שיטת להיות היוצר. שמטרתם לסייע בהתבוננות פנימית, פירוק דפוסים, עבודה עם סטרס וחרדה, חיזוק תחושת בחירה, שינוי הרגלים, תרגול יומיומי והעמקת חיבור עצמי.

השירותים עשויים לכלול, בין היתר: סשנים אישיים, תהליכי ליווי, קבוצות, תוכניות עבודה, תרגולים, הדרכות, שימוש במערכת דיגיטלית, מענה על ידי צוות, תכנים מוקלטים או כתובים, וכל שירות נוסף שיוצע מעת לעת.

השירותים עשויים להינתן על ידי עומר שריר ו/או על ידי מטפלים, מנחים, מלווים, אנשי צוות או נותני שירות מטעמו, בהתאם לסוג השירות, זמינות הצוות, התאמת הלקוח ושיקול דעת מקצועי ותפעולי של העסק.

צוות המטפלים ונותני השירות

השירות במסגרת המרכז עשוי להינתן על ידי עומר שריר, צוות מטפלים, מנחים, מלווים ואנשי מקצוע הפועלים מטעם העסק. כל איש צוות פועל בהתאם להכשרתו, ניסיונו, תחום עיסוקו ושיקול דעתו המקצועי.

העסק רשאי לשבץ לקוח לעומר שריר או לאחד מאנשי הצוות, בהתאם לסוג השירות שנרכש, זמינות הצוות, התאמת המטפל או המלווה לצורכי הלקוח ושיקולים מקצועיים או תפעוליים נוספים.

הלקוח מבין כי רכישת שירות מהעסק אינה מחייבת שהשירות יינתן דווקא על ידי עומר שריר באופן אישי, אלא אם הדבר סוכם במפורש ובכתב כחלק מתנאי השירות שנרכש.

העסק רשאי להחליף מטפל, מנחה או מלווה במקרה של אילוצי זמינות, שינוי מקצועי, התאמה טובה יותר ללקוח, סיום עבודה עם איש צוות, מחלה, חופשה או כל צורך אחר. במקרה כזה ייעשה מאמץ לשמור על רצף מקצועי ולעדכן את הלקוח ככל האפשר.

הלקוח רשאי לפנות לעסק במקרה של קושי, אי התאמה או בקשה לשינוי איש צוות. העסק יבחן את הבקשה, אך אינו מתחייב לאשר כל בקשה להחלפה.

הבהרה לגבי אופי השירות

השירותים הניתנים על ידי עומר שריר ו/או צוות המרכז אינם מהווים טיפול רפואי, אבחון רפואי, טיפול פסיכיאטרי, ייעוץ רפואי או תחליף לפנייה לרופא, פסיכיאטר, פסיכולוג, עובד סוציאלי, פסיכותרפיסט או כל גורם מקצועי מוסמך אחר, אלא אם צוין אחרת במפורש ביחס לאיש צוות מסוים ובהתאם להסמכתו המקצועית.

השירותים אינם מיועדים למצבי חירום נפשיים או רפואיים.

במקרה של מצוקה נפשית חריפה, מחשבות אובדניות, סכנה עצמית, סכנה לאחרים, החמרה משמעותית במצב נפשי או כל מצב חירום רפואי או נפשי, יש לפנות מיד לגורם מקצועי מתאים, מוקד חירום, חדר מיון, מד"א, מוקד סיוע נפשי או שירותי ההצלה.

לקוח הנמצא בטיפול רפואי, פסיכיאטרי, פסיכולוגי, תרופתי או אחר, או לקוח הסובל ממצב נפשי או רפואי מורכב, מתבקש להפעיל שיקול דעת ולהיוועץ בגורם המקצועי המטפל בו לגבי התאמת ההשתתפות בשירות.

רכישה ותשלום

התשלום עבור השירותים מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, קישור תשלום, ממשק API, העברה בנקאית, ביט, כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיאושר על ידי העסק.

עצם ביצוע התשלום, ההצטרפות לשירות, השארת הפרטים או השימוש בשירותים מהווים אישור לכך שהלקוח קרא את תנאי התקנון והסכים להם.

חשבונית תישלח ללקוח בהתאם לפרטים שמסר ובהתאם להוראות הדין.

העסק רשאי לעדכן מחירים, מסלולים, תנאי תשלום ומבנה שירותים מעת לעת. שינוי מחיר לא יחול רטרואקטיבית על שירות שכבר שולם, אלא אם הוסכם אחרת עם הלקוח.

מדיניות אספקת השירות

אספקת השירות תתבצע בהתאם לסוג השירות שנרכש ולתנאים שסוכמו עם הלקוח.

סשן אישי יסופק במועד שתואם מראש בין הלקוח לבין עומר שריר או איש הצוות הרלוונטי.

תהליך ליווי אישי יסופק בהתאם למסגרת שסוכמה עם הלקוח, לרבות מספר מפגשים, אופן הליווי, זמני המענה, משך התהליך וכל תנאי נוסף שסוכם מראש.

קבוצה או תוכנית קבוצתית תתחיל במועד שנמסר ללקוח מראש, ותתקיים בהתאם למבנה, לתדירות, לאופן ההנחיה ולתנאים שנמסרו בעת ההצטרפות.

תכנים דיגיטליים, קישורים, הקלטות, חומרים כתובים או גישה למערכת, ככל שיסופקו, יישלחו ללקוח באמצעות מייל, הודעת וואטסאפ, אתר, אפליקציה, מערכת דיגיטלית או כל אמצעי אחר לפי שיקול דעת העסק. כולם מוגנים בזכויות יוצרים ואין להפיץ או להעתיק אותם ללא אישור ישיר ובכתב מעומר שריר.

העסק יעשה מאמץ סביר לספק את השירותים במועדים שנקבעו. עם זאת, ייתכנו שינויים הנובעים מאילוצים אישיים, מקצועיים, טכניים, ביטחוניים, בריאותיים, תפעוליים או נסיבות שאינן בשליטת העסק. במקרה כזה ייעשה מאמץ לתאם מועד חלופי או פתרון סביר אחר.

מדיניות ביטול ושינוי מועד

ביטול או שינוי מועד של סשן אישי

לקוח ששילם מראש עבור סשן אישי רשאי לבטל או לשנות את מועד הסשן בהודעה מוקדמת של 24 שעות לפחות לפני מועד הסשן שנקבע.

ביטול או שינוי מועד שיימסר פחות מ-24 שעות לפני מועד הסשן עשוי להיחשב כסשן שהתקיים, והעסק יהיה רשאי שלא להשיב את התשלום בגינו, אלא אם הוסכם אחרת בכתב או אם הדבר נדרש לפי דין.

בקשת ביטול או שינוי מועד תיעשה בכתב באמצעות הודעת וואטסאפ, SMS, מייל או כל אמצעי כתוב אחר שאושר על ידי העסק.

אם עומר שריר או אחד מאנשי הצוות נאלץ לבטל או לשנות מועד שנקבע, ייעשה מאמץ לתאם ללקוח מועד חלופי עם אותו איש צוות או עם איש צוות אחר, בהתאם לזמינות ולשיקול דעת מקצועי.

ביטול השתתפות בקבוצה או תוכנית קבוצתית

לקוח שנרשם לקבוצה או לתוכנית קבוצתית רשאי לבטל את השתתפותו עד 14 ימים ממועד תחילת הקבוצה.

לאחר חלוף 14 ימים ממועד תחילת הקבוצה, לא ינתן החזר כספי, אלא אם הוסכם אחרת בכתב או אם הדבר נדרש לפי דין.

במקרה שבו הלקוח השתתף בחלק מהמפגשים או קיבל גישה לתכנים, הקלטות, מערכת, חומרים, ליווי או שירותים אחרים, העסק רשאי לקזז מההחזר את החלק היחסי של השירות שניתן, בכפוף להוראות הדין.

ביטול תהליך אישי או שירות מתמשך

במקרה של תהליך אישי, תוכנית ליווי או שירות מתמשך, בקשת ביטול תיבחן בהתאם לשלב שבו נמצא הלקוח, השירותים שכבר ניתנו, המפגשים שהתקיימו, החומרים שנמסרו, הגישה שנפתחה ללקוח, והוראות הדין.

ככל שמדובר בשירות מתמשך והלקוח זכאי לביטול לפי דין, הלקוח יחויב רק עבור החלק היחסי של השירות שניתן לו עד מועד הביטול, והיתרה תוחזר לו בהתאם להוראות הדין.

ביטול עסקה לפי דין

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, כל ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות החלות בישראל, ככל שהן חלות על סוג השירות שנרכש.

ככל שקיימת ללקוח זכות ביטול לפי דין, ההחזר יבוצע בהתאם להוראות הדין, לרבות האפשרות לגביית דמי ביטול אם הדבר מותר על פי דין.

הודעת ביטול תימסר לעסק בכתב באמצעות וואטסאפ, SMS, מייל או כל אמצעי כתוב אחר שיאושר על ידי העסק, ותכלול שם מלא, מספר טלפון, סוג השירות שנרכש ופרטי העסקה ככל שהם מצויים בידי הלקוח.

אחריות והגבלת אחריות

השירותים, התכנים, התרגולים, ההמלצות, השיחות, ההכוונות והחומרים הניתנים במסגרת האתר או השירות נועדו לליווי, למידה, התבוננות, תרגול אישי ותהליך רגשי או תודעתי בלבד.

הלקוח מבין כי תהליך רגשי, טיפולי או תודעתי הוא אישי, הדרגתי ומשתנה מאדם לאדם. העסק, עומר שריר והצוות אינם מתחייבים לתוצאה מסוימת, לריפוי, להפחתת חרדה, להפחתת סטרס, לשיפור מצב נפשי או רפואי, לשינוי התנהגותי או לכל תוצאה אחרת.

האחריות על השימוש בתכנים, בתרגולים ובהמלצות היא של הלקוח בלבד. הלקוח מתחייב להפעיל שיקול דעת, לא לבצע תרגול שאינו מתאים לו, ולעצור כל תרגול או תהליך שמעורר אצלו קושי חריג, מצוקה חריפה או החמרה משמעותית.

העסק, עומר שריר ו/או מי מאנשי הצוות לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, פיזי, נפשי, כלכלי או אחר, שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, בתכנים, בתרגולים או בשירותים, למעט במקרים שבהם אחריות כזו אינה ניתנת להגבלה לפי דין.

סודיות ופרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות ופועל לשמירת המידע הנמסר לו במסגרת האתר והשירותים.

הפרטים האישיים שיימסרו על ידי המשתמשים או הלקוחות, לרבות שם, טלפון, כתובת מייל, פרטי התקשרות, פרטי תשלום, מידע הנמסר במסגרת פנייה, תיאום שיחה, תהליך אישי, קבוצה, מערכת דיגיטלית או כל שירות אחר, ישמשו לצורך מתן השירות, יצירת קשר, תיאום מפגשים, ניהול התהליך, שליחת תכנים, הפקת חשבוניות וקבלות, תפעול השירות ושיפור השירות.

מידע אישי, רגשי או מקצועי שנמסר במסגרת השירות עשוי להיות נגיש לעומר שריר ו/או לאנשי צוות רלוונטיים בלבד, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות, ניהול התהליך, הדרכה מקצועית, בקרה פנימית, רצף טיפולי, תיאום מפגשים, הפקת חשבוניות או תפעול השירות.

במסגרת עבודה מקצועית בצוות, ייתכן שמידע רלוונטי מהתהליך יידון בין אנשי הצוות לצורך הדרכה, בקרה מקצועית, התאמת המענה ללקוח ושיפור השירות, תוך שמירה על פרטיות הלקוח ככל האפשר.

העסק לא יעביר מידע אישי או תוכן מהתהליך לגורמים שאינם קשורים למתן השירות, אלא אם הדבר קשור ישירות לצורך מתן השירות, תפעול האתר, סליקת תשלומים, הפקת חשבוניות, עמידה בדרישות חוק, הגנה על הלקוח או על אחרים, או במקרה שבו התקבלה הסכמת הלקוח.

תשלומים מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. העסק אינו שומר פרטי כרטיס אשראי מלאים באתר.

העסק נוקט באמצעי זהירות סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, אך אין באפשרותו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירוע אבטחה.

משתמש רשאי לפנות לעסק בבקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע אישי שנשמר עליו, בכפוף להוראות הדין ולצרכים תפעוליים, מקצועיים, משפטיים או חשבונאיים המחייבים שמירת מידע מסוים.

שימוש באתר, במערכת ובתכנים

אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשכפל, למכור, להעביר, להקליט, לצלם, לשדר או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, בתרגולים, בחומרים, בהקלטות, במסמכים, בשיטה, במערכת הדיגיטלית או בכל חומר אחר שנמסר במסגרת השירות, ללא אישור מראש ובכתב מעומר שריר.

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בתכנים, בשיטת העבודה, במבנים, בטקסטים, בתרגולים, בהקלטות, במסמכים, במערכות ובחומרים שייכים לעומר שריר, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הלקוח מתחייב להשתמש באתר, במערכת ובתכנים באופן אישי, סביר וחוקי בלבד, ולא להעביר גישה, קישורים, סיסמאות, הקלטות, חומרים או תכנים לצדדים שלישיים ללא אישור מראש ובכתב.

שינויים בתקנון

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע הרכישה או השימוש בשירות, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.

המשך שימוש באתר או בשירותים לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

סמכות שיפוט ודין חל

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, לרכישת שירותים, לקבלת שירותים או לתקנון זה, תהיה סמכות השיפוט לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין.

תאריך עדכון אחרון: יולי 2026